Dasar Privasi 99myr – Perlindungan Data Anda

Dasar Privasi ini menerangkan amalan perlindungan data 99myr dan cara kami menguruskan maklumat peribadi yang anda berikan semasa menggunakan platform permainan dan pertaruhan sukan dalam talian kami. Dokumen ini terpakai kepada semua pengguna berdaftar dan pelawat platform 99myr di Malaysia.

Apabila anda mendaftar akaun, membuat deposit, bermain permainan atau menghubungi pasukan sokongan kami, anda secara tidak langsung mempercayakan kami dengan maklumat peribadi anda. Kepercayaan itu adalah tanggungjawab yang kami ambil dengan serius — kerana tanpanya, segala-galanya tidak bermakna.

Dasar ini hendaklah dibaca bersama Terma dan Syarat 99myr. Sekiranya terdapat sebarang pertentangan antara kedua-dua dokumen ini, Dasar Privasi ini akan terpakai khusus bagi perkara berkaitan perlindungan data peribadi.

99myr mengumpulkan dua kategori utama maklumat — yang anda berikan secara langsung, dan yang dikumpulkan secara automatik semasa anda menggunakan platform.

Kami hanya mengumpulkan maklumat yang benar-benar diperlukan untuk menyediakan perkhidmatan yang selamat, adil dan lancar. Tiada data sensitif seperti maklumat perubatan atau kepercayaan agama dikumpulkan melainkan dikehendaki oleh undang-undang.

Setiap maklumat yang dikumpulkan oleh 99myr digunakan untuk tujuan yang jelas dan sah. Kami tidak menggunakan data anda untuk tujuan lain tanpa kebenaran anda terlebih dahulu.

• Pengurusan Akaun: Mencipta, mengesahkan dan mengurus akaun pengguna anda dengan selamat.
• Pemprosesan Transaksi: Memproses deposit, pengeluaran dan semua aktiviti kewangan berkaitan akaun anda.
• Pengesahan Identiti (KYC): Memastikan anda memenuhi syarat umur dan kelayakan yang ditetapkan oleh platform.
• Pematuhan Undang-undang: Memenuhi keperluan pelaporan anti pengubahan wang haram (AML) dan peraturan kewangan yang berkenaan.
• Keselamatan Platform: Mengesan dan mencegah penipuan, kolusi, penggunaan berbilang akaun dan aktiviti mencurigakan lain.
• Penambahbaikan Perkhidmatan: Menganalisis corak penggunaan untuk meningkatkan kualiti dan pengalaman platform.
• Komunikasi Pemasaran: Menghantar maklumat promosi dan tawaran eksklusif — hanya jika anda telah memberikan persetujuan.
• Sokongan Pelanggan: Menyelesaikan pertanyaan, aduan dan permintaan bantuan yang anda kemukakan.

Setiap pemprosesan data mempunyai asas undang-undang yang jelas — sama ada berdasarkan perjanjian kontrak, kepentingan sah, pematuhan undang-undang atau persetujuan langsung daripada anda.

99myr tidak menjual, menyewakan atau memperdagangkan maklumat peribadi anda kepada mana-mana pihak ketiga untuk tujuan komersial. Walau bagaimanapun, terdapat situasi terhad di mana maklumat anda mungkin dikongsi:

• Pemproses Pembayaran: Bank, FPX, Touch 'n Go eWallet dan pemproses pembayaran lain yang diperlukan untuk melengkapkan transaksi anda.
• Penyedia Perkhidmatan: Syarikat yang menyediakan perkhidmatan teknikal, hosting, analitik atau sokongan bagi pihak 99myr — tertakluk kepada perjanjian kerahsiaan yang ketat.
• Pihak Berkuasa Undang-undang: Apabila dikehendaki oleh perintah mahkamah, arahan pengawal selia atau keperluan undang-undang lain yang sah.
• Pengesahan Identiti: Agensi pihak ketiga yang diiktiraf bagi tujuan pengesahan KYC yang sah.

Semua pihak ketiga yang bekerja dengan 99myr diwajibkan mematuhi standard perlindungan data yang setanding atau lebih tinggi daripada standard yang kami amalkan sendiri. Kami tidak membenarkan mereka menggunakan data anda untuk tujuan lain selain yang dipersetujui.

Melindungi data anda bukan sekadar kewajipan — ia adalah komitmen teras 99myr. Kami melabur dalam infrastruktur keselamatan bertaraf tinggi untuk memastikan maklumat anda selamat pada setiap masa.

• Penyulitan SSL 256-bit: Semua data yang dihantar antara peranti anda dan pelayan 99myr disulitkan sepenuhnya menggunakan protokol TLS terkini.
• Pengesahan Dua Faktor (2FA): Lapisan keselamatan tambahan yang memerlukan pengesahan kedua sebelum akses akaun dibenarkan.
• Pemantauan 24/7: Sistem pengesanan ancaman masa nyata yang beroperasi sepanjang masa untuk mengenal pasti dan menyekat aktiviti mencurigakan.
• Kawalan Akses Dalaman: Hanya kakitangan yang diberi kuasa dan memerlukan akses boleh melihat data peribadi pengguna, dengan log audit penuh.
• Sandaran Data Selamat: Data disandarkan secara berkala di lokasi yang selamat dan disulitkan untuk memastikan pemulihan data sekiranya berlaku kecemasan.
• Ujian Keselamatan Berkala: Audit keselamatan dan ujian penembusan dijalankan oleh pakar bebas untuk mengenal pasti dan menutup sebarang kelemahan.

Walaupun kami mengambil setiap langkah yang munasabah, tiada sistem yang 100% tidak boleh ditembusi. Anda juga memainkan peranan penting dalam melindungi akaun anda dengan menggunakan kata laluan yang kuat dan tidak berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa pun.

99myr menggunakan kuki (cookies) dan teknologi penjejakan yang serupa untuk meningkatkan pengalaman pengguna, menganalisis prestasi platform dan memastikan keselamatan sesi anda.

Jenis kuki yang kami gunakan:

• Kuki Perlu: Diperlukan untuk fungsi asas platform seperti log masuk, pengurusan sesi dan keselamatan. Kuki ini tidak boleh dimatikan.
• Kuki Prestasi: Mengumpulkan maklumat tentang cara anda menggunakan platform untuk membantu kami menambah baik perkhidmatan.
• Kuki Fungsi: Mengingati pilihan dan tetapan anda seperti bahasa dan mata wang untuk pengalaman yang lebih lancar.
• Kuki Analitik: Membantu kami memahami corak penggunaan secara keseluruhan tanpa mengenal pasti individu secara khusus.

Anda boleh mengawal tetapan kuki melalui pelayar web anda. Walau bagaimanapun, mematikan kuki tertentu mungkin menjejaskan fungsi dan pengalaman penggunaan platform 99myr. Kuki sesi akan dipadamkan secara automatik apabila anda menutup pelayar anda.

Sebagai pengguna 99myr, anda mempunyai hak-hak berikut berkaitan data peribadi anda. Kami menghormati dan memudahkan pelaksanaan setiap hak ini:

Untuk menggunakan mana-mana hak di atas, sila hubungi pasukan sokongan pelanggan 99myr melalui saluran yang tersedia di platform. Kami akan memproses permintaan anda dalam masa yang ditetapkan dan memberikan maklum balas bertulis.

99myr menyimpan data peribadi anda hanya selama yang diperlukan untuk memenuhi tujuan yang dinyatakan dalam Dasar Privasi ini atau seperti yang dikehendaki oleh undang-undang yang berkenaan.

• Data Akaun Aktif: Disimpan sepanjang tempoh akaun anda aktif dan digunakan secara berkala.
• Rekod Transaksi Kewangan: Disimpan sekurang-kurangnya 7 tahun mengikut keperluan pematuhan kewangan dan AML.
• Dokumen KYC: Disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang perlindungan data dan keperluan pengawal selia.
• Log Komunikasi: Rekod sokongan pelanggan disimpan selama 3 tahun untuk rujukan dan penyelesaian pertikaian.
• Data Kuki: Kuki sesi dipadam apabila pelayar ditutup; kuki berterusan tamat mengikut tempoh yang ditetapkan.

Apabila data tidak lagi diperlukan dan tiada kewajipan undang-undang untuk menyimpannya, 99myr akan memadam atau menoktahkan maklumat tersebut dengan selamat menggunakan kaedah yang tidak boleh dipulihkan.

Dalam beberapa keadaan, data peribadi anda mungkin diproses atau disimpan di pelayan yang terletak di luar Malaysia. Ini berlaku apabila kami menggunakan perkhidmatan pengkomputeran awan atau pembekal teknologi antarabangsa yang diperlukan untuk operasi platform.

Setiap pindahan data antarabangsa dilakukan dengan perlindungan yang mencukupi:

• Perjanjian pemprosesan data yang mengikat dengan semua penyedia perkhidmatan luar negara.
• Penyulitan penuh semasa pindahan data merentasi sempadan.
• Pemilihan rakan kongsi yang mematuhi standard perlindungan data antarabangsa yang diiktiraf.
• Semakan berkala terhadap amalan perlindungan data semua penyedia perkhidmatan.

Kami tidak memindahkan data ke negara yang tidak menyediakan tahap perlindungan data yang setanding dengan piawaian yang kami amalkan, melainkan anda telah memberikan persetujuan khusus atau terdapat asas undang-undang yang sah untuk pindahan tersebut.

99myr berhak untuk mengemas kini atau mengubah suai Dasar Privasi ini dari semasa ke semasa bagi mencerminkan perubahan dalam amalan kami, keperluan undang-undang atau penambahbaikan perkhidmatan.

Apabila terdapat perubahan material, kami akan memaklumkan anda melalui:

• Notis yang ketara di halaman utama atau dashboard akaun anda.
• E-mel pemberitahuan ke alamat yang berdaftar dalam akaun anda.
• Kemas kini tarikh "Dikemas kini" di bahagian atas dokumen ini.

Penggunaan berterusan platform 99myr selepas perubahan berkuat kuasa dianggap sebagai penerimaan terhadap Dasar Privasi yang telah dikemas kini. Kami menggalakkan anda untuk menyemak halaman ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui cara kami melindungi maklumat anda.

Untuk sebarang pertanyaan, kebimbangan atau permintaan berkaitan privasi data anda, sila hubungi pasukan Pegawai Privasi Data kami melalui saluran sokongan pelanggan 99myr.